Каким были твои первые впечатления о том, с каким продуктом ты будешь работать?

Юля: Я всегда работала с продуктом премиум-сегмента. Люблю продавать то, что купила бы сама.

Денис: Мне она просто понравилась сразу – это действительно роскошный продукт с богатой историей.

Когда ты пришел(-ла) в МИЛАН на собеседование и увидел(-а) экспозиции, что ты почувствовал(-а)?

Юля: Я была уже знакома с итальянской мебелью, также была клиентом салона “Милан”. Когда я устраивалась на работу, экспозиция была небольшая, но тогда уже впечатляющая.

Никита: Что за музей :)

Настя: Во мне что-то зашевелилось! Я поняла, что мне это нравится визуально, я эстет. Всегда приятно работать и заниматься тем, что приносит удовольствие.

Заказ, который тебе запомнился больше всего?

Рената: Больше всего запомнилась продажа стола Abrey в сентябре за 5 минут!

Никита: Заказчики, которые выбирали мебель исходя из того, чтобы братья наши меньшие не сгрызли ее до основания…но при этом чтобы остаться верными себе и воплотить все задуманные идеи в жизнь. Я считаю, получилось отлично :)

Настя: Когда пара сразу заказала 8 стульев в гостиную. Это была первая крупная продажа.

Какая твоя любимая часть работы?

Рената: В работе больше нравится общение с покупателями, обмен полезной информацией, помощь в подборе.

Юля: Когда ты выяснил потребности клиента и предложил с первого раза то, что ему нужно.

Никита: Наша миссия по большей части - миссионерская.

Донести ценность, ведь, по большей части, то, что мы предлагаем конечному потребителю, покупая нашу мебель - это вклад в искусство, помогая дизайнеру, сродни художнику, жить и творить дальше, создавая новые шедевры. Без эстетического восприятия наша жизнь станет серой.

Денис: Я люблю работать с людьми, заинтересовывать их нашим продуктом, особенно когда мне верят и всё доходит до желаемого результата.

Какой самый дорогой/дальний заказ ты оформил(-а)?

Юля: Буквально два дня назад купили кровать во Владивосток.  И кровать за 1 560 000 р.

Никита: Они все по-своему дороги моему сердцу!

Какой ценный урок ты вынес(-ла) из работы с клиентами?

Юля: О компании мнение складывается по менеджеру и по сервису.

Никита: Забавно, как люди порой по-разному воспринимают одинаково совершенные вещи, а так это верьте в себя - это ваш главный козырь. 

Денис: Клиент должен тебе верить, а если поверил – будет приходить и приводить!

Какой запоминающийся комплимент ты получил(-а) от клиента?

Юля: Мне нравится когда клиенты возвращаются с новыми проектами и рекомендуют меня как профессионала: “Вы профессионал в своем деле”.

Никита: Бутылку виски!

Есть ли у тебя клиенты, которые стали твоими друзьями?

Рената: Друзьями клиенты не стали, но хорошими знакомыми некоторых можно назвать :)

Юля: Много моих друзей были моими заказчиками.  Хорошими знакомыми - да. Очень много своих заказчиков встречаю везде: в театре, ресторане, самолете, даже в другом городе или странах.

Никита: За 8 лет работы, конечно, часто забегают - просто поболтать, поделиться новостями, радостями или негодованиями от происходящего вокруг. Всегда приятно разделить этот момент вместе с ними :)

Как ты справляешься с эмоциями, когда работа не идет по плану?

Рената: Вдох. Выдох :)

Юля: Стараюсь отпустить и через день подойти с другой стороны. Главное - выяснить все детали.

Настя: Волнение порой присутствует, но спасают стальные нервы :)

Какой твой самый большой профессиональный страх?

Рената: Страх допустить ошибку в работе (неправильно просчитать, заказать)

Никита: Что работа станет рутиной

Настя: Сделать какую-нибудь большую ошибку в просчётах, услышать недовольство клиента.

Спустя все время работы в мебельном мире, какой совет по обустройству дома ты бы дал(-а) своим друзьям?

Юля: Во время ремонта многие вкладывают деньги в то, что не видно, в дальнейшем экономя на мебели. Или же делают очень сложные проекты, которые быстро надоедают. Хорошая мебель и свет делает основную картинку интерьера. Даже если стены у вас просто белые, как в итальянских интерьерах.

Копии видно профессионалу невооруженным глазом, даже если это красивое фото в журнале.

Никита: Ремонт - это надежный способ сортировки людей. Это прям настоящая проверка отношений, в которых главное - не развестись, сохранить семью, себя. И если вы дошли до конца этого квеста, закончили ремонт/стройку - то всевозможные невзгоды, трудности и тяготы жизни станут вам нипочем. Ведь вы поймете, что главное создавать уют вокруг себя и внутри себя, каждый день с любимыми людьми:)

Настя: Покупайте то, что прослужит вам долгие годы, не жалейте деньги на хорошую мебель.

Денис: Ребята, если доход вам позволяет – заказывайте итальянскую мебель, она отличается стилем, вкусом и вековыми традициями в мебельном производстве!

Что бы ты забрал(-а) себе - не задумываясь из салона - если бы по ночам не стояла охрана? )))

Рената: Apian, конечно.

Юля: Все что нравилось, уже забрала.

Никита: Сейф.

Настя: Забирать без спроса плохо, а вот заработать хочу на стулья Saint-Tropez)

Денис: Мне нравятся деревянные, тёплые, «ламповые» столы ABREY и одноимённые стульчики в осенних тонах из крупной неоднородной рогожки.
 

Ставьте  этой статье, пока мы готовим для вас новые события и подписывайтесь на нас @milansofa в официальных соцсетях, чтобы быть в курсе последних событий из мира дизайна и моды!